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Personalisierung des Banking-Erlebnisses: Wo liegen die grössten Chancen für Banken?

Whitepaper

Inhalt

Experten interview mit Irina Lahtadire, unserer Spezialistin für datenbasierte Personalisierungsstrategien

In unserem Experten-Interview skizziert Irina Lahtadire, Senior Product Manager bei Contovista, das Bild eines modernen, digitalen Banking-Erlebnisses. Während Challenger-Banken wie N26 und Revolut einst ihr Geschäftsmodell auf User-Centered Design begründeten, eröffnen sich dank Data-driven Banking nun auch für etablierte Banken neue technische Möglichkeiten: Wie lässt sich das Banking-Erlebnis auf Basis von Daten noch viel stärker als bisher personalisieren? Wie sieht der Entwicklungspfad zu einer modernen Banking-App aus? Welche Prioritäten sollten Banken jetzt setzen? Wir fragen, Irina Lahtadire antwortet.

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