Datenschutzerklärung Contovista
Bei Contovista („Contovista“ oder „wir“) sind wir dem Schutz und der Achtung Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Wir speichern, wie die meisten Unternehmen, personenbezogene Daten über unsere Kunden und Personen, die an unseren Dienstleistungen interessiert sind. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere an das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Diese Datenschutzerklärung erläutert die Art der von uns verarbeiteten Informationen, wie sich diese Verarbeitung auf Sie auswirken kann und Ihre Rechte.
Aus verschiedenen Gründen, z.B. infolge der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen sowie dem Einsatz von neuen Technologien, kann die Anpassung der vorliegenden Datenschutzerklärung notwendig sein. Wir empfehlen, unserer Datenschutzerklärung regelmässig abzurufen, um sich über wesentliche Änderungen und die zu diesem Zweck von uns gespeicherten Daten zu informieren.
1. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Contovista bearbeitet Daten über Sie, wenn Sie direkt oder indirekt mit uns in Kontakt stehen. Wir verwendet den Begriff «Daten» gleichbedeutend mit dem Begriff «Personendaten». Mit Daten sind Informationen gemeint, die sich direkt auf Sie beziehen oder direkt durch uns Ihnen zugeordnet werden können. Unter Ziff. 1.2. informiert Contovista über die Datenkategorien, die gemäss den Informationen in dieser Datenschutzerklärung bearbeitet werden. Das Bearbeiten meint jeglichen Umgang mit Daten, z.B. das Beschaffen, Speichern, Verwenden, Bekanntgeben oder Löschen.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Daten bearbeiten, wenn Sie Dienstleistungen von uns nutzen, mit uns in Verbindung stehen und kommunizieren, oder unsere Website besuchen. Somit gilt diese Datenschutzerklärung für die Bearbeitung von Daten, die wir bereits erhoben haben oder in Zukunft erheben werden.
Wer ist für die Bearbeitung der Daten verantwortlich?
Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung sind wir verantwortlich und rechtlich in erster Linie zuständige Stelle, soweit im Einzelfall nichts anderes kommuniziert wird. Sie können uns für das Ausüben von Rechten und konkreten Datenschutzanliegen schriftlich (Contovista, Wiesenstrasse 5, CH-8952 Schlieren) oder per E-Mail (info@contovista.com) kontaktieren.
Welche Daten werden bearbeitet?
Wir bearbeiten je nach Situation und Zweck unterschiedliche Daten aus verschiedenen Quellen. Diese Daten erheben und erhalten wir in erster Linie direkt von Ihnen bei der Nutzung unserer Dienstleistungen oder im Rahmen der allgemeinen Kundenkommunikation. Contovista bearbeitet dabei verschiedene Kategorien von Daten. Die wichtigsten Datenkategorien werden im Folgenden beschrieben:
- Bewerberdaten: Als Bewerberdaten werden jene Daten bezeichnet, die sich auf die Identität sowie persönlichen Merkmale und Verhältnisse beziehen, z. B. Namen, Adresse oder Geburtsdatum.
- Vertragsdaten: Wenn mit uns ein Vertrag geschlossen wird, bearbeiten wir neben Stammdaten auch weitere Daten, wie Angaben über das Beziehen und Verwenden von Dienstleistungen beinhalten. Solche Daten beinhalten Informationen zur Abwickelung und Durchsetzen von Verträgen sowie Rückmeldungen zu Dienstleistungen.
- Verhaltens- und Präferenzdaten: Verhaltensdaten sind Daten über bestimmte Handlungen und Interaktionen von Ihnen mit uns. Wir können aus solchen Daten Angaben über die statistische Wahrscheinlichkeit ableiten, dass Sie an bestimmten Dienstleistungen interessiert sind oder sich auf eine bestimmte Art verhalten werden. Wir erzeugen diese Daten auf Basis vorhandener Angaben, verknüpfen diese mit weiteren Daten, um die Qualität der Analysen zu verbessern. Verhaltensdaten geben uns Auskunft über bestimmte Handlungen, z. B. über Logins, den Bezug und die Nutzung von Dienstleistungen sowie die Kontaktaufnahme mit uns.
Präferenzdaten geben uns Hinweise darüber, welche Bedürfnisse Sie haben, an welchen Dienstleistungen Interesse bestehen oder wann und wie auf Nachrichten von uns reagiert werden. Wir gewinnen diese Angaben aus der Analyse bestehender Daten, um Sie besser kennenzulernen, Angebote genauer auszurichten und zu verbessern.
Verhaltens- und Präferenzdaten können entweder personenbezogen ausgewertet werden, um zugeschnittene Angebote zu unterbreiten oder Werbung anzuzeigen, oder auch nicht-personenbezogen, zum Zweck der Marktforschung oder zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.
- Kommunikationsdaten: Das sind Daten im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen im Schriftverkehr, per Telefon und über elektronische Kanäle (z.B. über E-Mail, SMS und Push-Nachrichten). Bei der Feststellung der Identität erheben wir ferner Daten, um Sie zu identifizieren.
- Technische Daten: Das sind Daten, die wir bei der Nutzung von elektronischen Angeboten erheben. Zu diesen Daten gehören auch die IP-Adresse eines Endgeräts und Protokolle. Um das Funktionieren dieser Angebote sicherzustellen, können wir Endgeräten einen individuellen Code zuweisen (siehe Ziff. 2 dieser Datenschutzerklärung). Technische Daten lassen keine Rückschlüsse auf die Identität einer Person zu. Zusammen mit den Daten aus Registrierungen oder etwa der Abwicklung von Verträgen können wir andere Daten unter Umständen mit konkreten Personen verknüpfen.
Zu technischen Daten gehören neben der IP-Adresse und Angaben über das Endgerät, auch das Datum und die Zeit, die geografische Region sowie die Art des Browsers bzw. Geräts, mit dem Kunden auf elektronischen Angebote von uns zugreifen. Diese Informationen helfen uns bei der Darstellung von Inhalten in einem Browser oder auf einem Endgerät. Aufgrund der IP-Adresse erhalten wir Informationen über einen Telekommunikationsanbieter, können in der Regel aber nicht auf die Identität schliessen, sofern Kunden nicht in einem Benutzerkonto angemeldet sind. Technische Daten sind auch Logfiles, die in unseren Systemen anfallen.
- Registrierungsdaten: Das sind Daten über Sie, die bei einer Registrierung oder Aktivierung übermitteln werden, um bestimmte Angebote und Dienstleistungen nutzen oder daran teilnehmen zu können (z.B. Newsletter und Wettbewerbe).
Wozu werden die Daten gebraucht und wie werden sie bearbeitet?
Wir erheben und sammeln Daten entweder direkt von oder bei Ihnen oder im Rahmen einer automatischen Erfassung. Wir bearbeiten Daten zu den folgenden Zwecken:
- Aufnahme, Abwicklung und Beendigung von Geschäftsbeziehungen
Wir bearbeiten Daten für das Aufnehmen, Registrieren, Abwickeln und Beenden von Geschäfts-beziehungen. Die Art der dabei bearbeiteten Daten unterscheiden sich nach Typ und Umfang der Geschäftsbeziehung und betrifft Stammdaten, Auftrags-, Registrierungs- und Kommunikationsdaten.
- Einhaltung von Gesetzen, Behördenempfehlungen sowie interne Regularien
Wir bearbeiten Daten zur Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden sowie von internen Regularien (Compliance). Wir sind verpflichtet, bestimmte Abklärungen zu treffen oder unter gewissen Voraussetzungen Meldungen zu erstatten. Ausserdem setzen Datenbearbeitungen das Erfüllen von Auskunfts-, Informations- oder Meldepflichten voraus, das Erfüllen von Aufbewahrungspflichten sowie die Verhinderung, Aufdeckung und Abklärung von Straftaten und anderen Verstössen.
Dazu gehören das Entgegennehmen und Bearbeiten von Beschwerden und anderen Meldungen, das Überwachen von Kommunikation, interne Untersuchungen oder das Offenlegen von Unterlagen gegenüber einer Behörde, wenn wir dazu verpflichtet sind oder berechtigte Interessen an einer Offenlegung haben. Auch bei externen Untersuchungen (z.B. durch eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde oder eine beauftragte private Stelle) und bei internen Untersuchungen können Daten verwendet werden.
- Risikomanagement, Prävention und Unternehmensführung
Wir bearbeitet Daten auch für Zwecke des Risikomanagements, zur Prävention von Betrug und anderen unerlaubten Handlungen und im Rahmen einer umsichtigen Unternehmensführung, einschliesslich der Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung. Im Bereich der Unternehmensentwicklung können wir Geschäfte oder Betriebsteile verkaufen oder erwerben und Partnerschaften eingehen, was ebenfalls zum Austausch und zur Bearbeitung von Daten führen kann.
- Verbesserung der Dienstleistungen
Daten werden auch zu Marktforschungszwecken sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bearbeitet. Zu diesen Zwecken verwenden wir Stammdaten, Verhaltens- und Präferenzdaten sowie Angaben aus Befragungen. Wir entwickeln unsere Dienstleistungen laufend, passen diese den Bedürfnissen unserer Kunden an und eruieren, wie hoch die Zufriedenheit ist. Wie analysieren, welche Dienstleistungen genutzt werden, wie neue Dienstleistungen ausgestalten und verwendet werden könnten. Dies gibt uns Hinweise auf die Marktakzeptanz bestehender und das Marktpotenzial neuer Dienstleistungen.
- Sicherheitszwecke und Zugangskontrollen
Wir können Daten auch zu Sicherheitszwecken und für die Zugangskontrolle bearbeiten. Wir prüfen und verbessern laufend die Sicherheit unser IT und Infrastruktur. Datensicherheitsverletzungen lassen sich allerdings nicht mit voller Sicherheit ausschliessen. Diesem Risiko wird bei Contovista nach dem Stand der Technik mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen begegnet. Zu den Zutrittskontrollen gehören einerseits die Kontrolle der Zugänge zu elektronischen Systemen, andererseits aber auch die physische Zutrittskontrolle.
- Kommunikation
Wir bearbeiten Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen Auskünfte zu geben oder Mitteilungen zu übermitteln. Dafür verwenden Wir Stamm- und Kommunikationsdaten. Wir bewahren diese Daten in der Regel auf, um die Kommunikation dokumentieren zu können, aber auch zur Qualitätssicherung und für spätere Nachfragen. Soweit Sie per E-Mail mit uns in Kontakt treten sind wir ausdrücklich ermächtigt, über den gleichen Kanal an die Absenderadresse oder an die mitgeteilte Adresse zu antworten. E-Mails werden unverschlüsselt über das offene Internet übertragen und es kann nicht ausgeschlossen werden, dass sie für Dritte zugänglich, einsehbar und manipulierbar sind. Somit eignet sich die E-Mail-Kommunikation nicht zur Übermittlung vertraulicher Informationen.
- Newsletter
Wenn Sie einen auf unserer Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Wenn Sie sich als Kunde für einen Newsletter anmelden möchten, können Sie uns Ihre Einwilligung dazu im Zeitpunkt der Registrierung erteilen.
Mit dem Newsletter erhalten Sie regelmässig Empfehlungen und Angebote, die Sie interessieren könnten. Dazu erheben und bearbeiten wir Daten betreffend Ihres Nutzungsverhaltens auf unserer Website, Ihre Bestellungen und wie Sie den Newsletter nutzen. Wir werten diese Daten für statistische Zwecke aus, um den Inhalt der Newsletter besser auf Ihre Interessen abzustimmen. Die Bearbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt, gestützt auf Ihre Einwilligung, welche Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Wir speichern die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten, bis Sie sich vom Newsletter wieder abmelden.
- Informationen aus anderen Quellen
Wir können öffentlich zugängliche professionelle Informationen über Sie von Dritten oder Online-Publikationen erhalten. Diese Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und auf dem neuesten Stand sind, dass wir über alle Informationen verfügen, die wir benötigen, um Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung zur Verfügung zu stellen oder anzubieten und um uns zu helfen, den bestmöglichen Service auf die effizienteste Weise zu bieten.
- Automatische Erfassung bei einem Besuch unserer Website
Unsere Website protokolliert automatisch Weblog-Serverinformationen. Wir erfassen Daten durch Cookies. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die an Ihren Computer oder eine ähnliche Vorrichtung ausgegeben werden, mit der Sie beim Besuch einer Website auf das Internet zugreifen, z.B. Smartphone, Tabletts oder andere mobile Geräte, die Informationen über Ihre Nutzung der Website speichern und manchmal verfolgen. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinien.
Warum wir Ihre Daten verarbeiten?
In diesem Abschnitt werden die von uns erhobenen Daten sowie die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beschrieben.
- Unser rechtmässiges Interesse
Um auf Ihre Mitteilungen zu reagieren und eine Aufzeichnung für Qualitäts- und Trainingszwecke aufzubewahren. Wir verarbeiten Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihren Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Land.
Um die Netzwerk- und Informationssicherheit zu gewährleisten, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und das Betriebssystem, die während Ihres Besuchs besuchten Seiten und die Quelle Ihres Zugriffs auf unsere Website (z.B. die Website oder URL (Link), die Sie auf unsere Website verwiesen hat.
Um die Leistung unserer Website zu überwachen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, verarbeiten wir Ihre Weblog-Serverinformationen (wie oben beschrieben).
Um Ihnen weitere Informationen über unsere Dienstleistungen zuzusenden. Wir werden Ihren Vornamen, Nachnamen, Firmennamen oder Ihre E-Mail-Adresse bearbeiten.
Um unsere Dienstleistungsstrategie zur Verbesserung und Kundenerlebnisse zu personalisieren sowie unserer Angebote und Marketingstrategie zu erläutern, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation mit Ihnen relevant ist, werden wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Berufsbezeichnung, Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land und Antworten auf Fragen zu unseren Dienstleistungen und Branchen verarbeiten.
Um Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen zu ermitteln, verarbeiten wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Berufsbezeichnung, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zugangsdaten für autorisierte Benutzer (E-Mail-Adresse und Passwort) und Ihre Interaktion mit unserer Website, Inhalten und Dienstleistungen.
- Ihre Einverständniserklärung
Um Sie zu kontaktieren oder mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, werden wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Firmennamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Land verarbeiten.
Um auf Ihre Mitteilungen zu reagieren und eine Aufzeichnung für Qualitäts- und Trainingszwecke aufzubewahren. Wir verarbeiten Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihren Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Land.
Um Ihnen eine Bestätigung und weitere Informationen über Dienstleistungen zuzusenden. Wir werden Ihren Vornamen, Nachnamen, Firmennamen oder Ihre E-Mail-Adresse bearbeiten.
Was gilt für besondere Kategorien von Daten?
Wir sammeln nicht wissentlich oder absichtlich bestimmte Datenkategorien von Einzelpersonen und bitten Sie, uns keine besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten zu übermitteln.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?
Wir sind durch das Datenschutzgesetz und weiterer regulatorischer Vorschriften zur Vertraulichkeit verpflichtet. Dienstleistungen werden häufig arbeitsteilig entwickelt, bereitgestellt und abgewickelt. Daten werden daher von unterschiedlichen Stellen bearbeitet. Die beteiligten Stellen können jeweils Daten von Ihnen bearbeiten, dürfen dies jedoch nur im Rahmen gesetzlicher und/oder vertraglicher Vorgaben tun.
- Contovista interne Personen
Innerhalb von Contovista haben Personen und ihre Unternehmenseinheiten Zugriff auf Daten soweit dies für die Zwecke gemäss dieser Datenschutzerklärung erforderlich ist.
- Dienstleister
Wir arbeiten mit Dienstleistern im In- und Ausland zusammen. Damit wir Dienstleistungen effizient, sicher und kostengünstig erbringen können, beziehen wir in verschiedenen Bereichen Dienstleistungen von Dritten. Diese Dienstleistungen bestehen z.B. aus IT-Services, dem Versand von Informationen, Marketing-, Vertriebs-, Kommunikations-, Marktforschungs- oder Druckdienstleistungen, Customer-Relationship-Management Services, Marketing Automation, Analytics-Services sowie aus Leistungen von Beratungsunternehmen und Anwaltskanzleien. Wir geben Dienstleistern jeweils nur die zur Erbringung der Leistungen erforderlichen und notwendigen Daten bekannt. Unsere Dienstleister haben sich mit Vertraulichkeitsbeschränkungen einverstanden erklärt und verwenden alle Daten, die wir ihnen zur Verfügung stellen oder die sie in unserem Namen sammeln, ausschliesslich zum Zweck der Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen für uns.
- Elektronische Datenübermittlung
Daten können bei einer elektronischen Datenübertragung auch ohne Zutun von uns an Dritte im In- und Ausland gelangen. Insbesondere bei der Nutzung der App und/oder von Mobilgeräten können Hersteller von Geräten oder von Software (wie z.B. Apple oder Google) Daten erhalten. Diese Daten können diese Dritten nach ihren eigenen Nutzungsbestimmungen bzw. Datenschutzhinweise bearbeiten und auch weitergeben. Dies kann dazu führen, dass diese Dritten daraus auf eine Beziehung zwischen Ihnen und uns schliessen können.
Geben wir Daten ins Ausland weiter?
Wie unter Ziff. 1.6. erläutert, bearbeiten nicht nur wir Daten über Sie, sondern soweit erforderlich auch andere Stellen. Diese befinden sich nicht nur in der Schweiz. Daten können daher weltweit bearbeitet werden, auch ausserhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (sog. Drittstaaten). Befinden sich Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, so verpflichten wir uns, diese vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes, in der Regel durch das Abschliessen anerkannter Standardvertragsklauseln, zu verpflichten. Darauf können wir verzichten, wenn Empfänger bereits einem in Europa anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegen oder sofern wir uns auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Letzteres kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland der Fall sein, in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wo das Abwickeln des Vertrags eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn uns eine Einwilligung vorliegt oder es sich um allgemein zugänglich gemachte Daten handelt. Es ist zu beachten, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, häufig über Drittstaaten geleitet werden. Daten können daher auch dann ins Ausland gelangen, wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden.
Wie lange speichern und wann löschen wir Daten?
Wir speichern Daten so lange, wie es die anwendbaren rechtlichen Vorgaben oder der Zweck der Bearbeitung verlangen. Die Dauer der Aufbewahrung richtet sich deshalb nach gesetzlichen und internen Vorschriften. Contovista berücksichtigt dabei auch Aufbewahrungspflichten und Bearbeitungszwecke und die Notwendigkeit, eigenen Interessen zu wahren (z.B. zum Durchsetzen oder Abwehren von Ansprüchen und zum Gewährleisten der IT-Sicherheit). Sind diese Zwecke erreicht oder entfallen sie und besteht keine Aufbewahrungspflicht, löschen oder anonymisieren wir diese Daten daher im Rahmen der üblichen Abläufe. Das kann je nach Rechtsgrundlage mehr als zehn Jahren sein.
Dokumentations- und Beweiszwecke umfassen das Interesse von Contovista, Vorgänge, Interaktionen und andere Tatsachen für den Fall von Rechtsansprüchen, Unstimmigkeiten, zu Zwecken der IT- und Infrastruktursicherheit sowie für den Nachweis einer guten Corporate Governance und Compliance zu dokumentieren, unsere Dienstleistungen zu entwickeln, Ihre Beziehung zu uns zu verwalten und angemessene Erwartungen unserer Kunden und früheren Kunden zu erfüllen. Eine Aufbewahrung kann technisch nötig sein, weil sich gewisse Daten nicht von anderen trennen lassen und diese Daten weiter zusammen mit diesen aufbewahrt werden müssen (z.B. im Fall von Backup- oder Dokumentenmanagement-Systemen).
Wie schützen wir die Daten?
Contovista trifft angemessene Sicherheitsmassnahmen technischer und organisatorischer Natur, um die Sicherheit von Daten zu wahren, um sie gegen unberechtigtes oder unrechtmässiges Bearbeiten zu schützen und um die Gefahr des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken. Zu diesen Sicherheitsmassnahmen gehört das Verschlüsseln und Pseudonymisieren von Daten, Zugriffsbeschränkungen, das Speichern von Sicherheitskopien, Weisungen an Mitarbeitende und Vertraulichkeitsvereinbarungen. Darüber hinaus verpflichten wir auch beigezogenen Dritten, angemessene Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen.
Welche Rechte haben Sie?
Soweit die Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind, haben Sie somit die folgenden Rechte im Zusammenhang mit ihren Daten:
- Auskunft zu Informationen über eigene Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung eigener Daten;
- Einschränkung der Datenbearbeitung eigener Daten;
- Einreichen einer Beschwerde gegen die Art und Weise der Datenbearbeitung.
Haben Sie ein Widerrufsrecht?
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. In bestimmten Fällen können Sie auch der Datenbearbeitung widersprechen (etwa bei einer Datenbearbeitung im Zusammenhang mit Werbung). Die in der Vergangenheit basierend auf einer Einwilligung erfolgten Bearbeitungstätigkeiten werden durch Widerruf allerdings nicht unrechtmässig.
In den Fällen, in denen eine Datenbearbeitung zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Erfüllung von Vertragserfüllungen zwingend notwendig ist, ist ein Widerruf nicht möglich. In solchen Fällen ist ein Verzicht auf diese Datenbearbeitungen nur durch Beendigung der Vertragsbeziehung möglich.
Was gilt beim Thema Direktmarketing und Profiling?
Wir können Daten verwenden, um Sie über Dienstleistungen von Contovista zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein werden. Wir können Sie per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, von denen wir glauben, dass sie Ihnen hilfreich sein könnten. In jedem Fall respektieren wir Ihre Präferenzen, wie Sie möchten, dass wir die Marketingaktivitäten mit Ihnen steuern.
Zum Schutz der Datenschutzrechte und um sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie wir das Marketing mit Ihnen betreiben werden wir Massnahmen ergreifen, um Direktmarketing auf ein angemessenes und verhältnismäßiges Mass zu beschränken und Ihnen nur Mitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse oder relevant sein könnten.
Sie können uns jederzeit bitten, das Direktmarketing einzustellen, indem Sie dem Link “Abmelden” folgen, den Sie auf allen E-Mail-Marketing-Nachrichten finden, die wir Ihnen senden. Alternativ können Sie uns auch unter info(at)contovista.com kontaktieren. Bitte geben Sie an, ob Sie möchten, dass wir alle Formen des Marketings oder nur eine bestimmte Art (z.B. E-Mail) einstellen.
2. COOKIE RICHTLINIE
Diese Cookie Richtlinie beschreibt den Zweck und die Verwendung der Informationen, welche im Rahmen der Nutzung oder dem Besuch unserer Websites durch den Einsatz von Cookies, ähnlichen Technologien oder Social-Media-Auftritten bearbeitet werden. Zudem informieren wir über Sicherheitsmassnahmen, welche der Vertraulichkeit der übermittelten Daten und dem Schutz der Privatsphäre dienlich sind. Websites meinen im Folgenden alle Seiten von Contovista und Unterseiten sowie die angebotenen Leistungen und Angebote wie z. B. Informationsangebote, Werbeanzeigen, Wettbewerbe, Gewinnspiele, Umfragen und Kommunikationskanäle. Diese Cookie Richtlinie betrifft dagegen nicht Websites von Dritten.
Wofür setzen wir Cookies oder ähnliche Technologien ein?
Contovista verwendet Cookies und ähnliche Technologien um Ihren Besuch auf unserer Website einfach, personalisiert und sinnvoll zu gestalten. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die an Ihren Computer oder eine ähnliche Vorrichtung ausgegeben werden, mit der Sie beim Besuch einer Website auf das Internet zugreifen, z.B. Smartphone, Tabletts oder andere mobile Geräte, die Informationen über Ihre Nutzung der Website speichern und manchmal verfolgen. Eine Reihe von Cookies, die Contovista nur für die Dauer Ihrer Web-Sitzung verwendet, verfallen mit dem Schliessen Ihres Browsers (“Session-Cookies“). Andere Cookies werden verwendet, um Sie bei der Rückkehr auf die Website zu erinnern und halten länger an (“persistente Cookies“).
Contovista verwendet Cookies, um: (a) eine spezifische Anmeldesitzung für einen Besucher auf unserer Website zu erstellen, damit Seitenanfragen des Besuchs effektiv, sicher und konsistent übermittelt werden; (b) um zu erkennen, wann unsere Website schon einmal besucht wurde; das bedeutet, dass wir die Anzahl der einzelnen Besucher, die wir auf der Website erhalten, identifizieren können und sicherstellen können, dass wir über genügend Kapazität für die Anzahl der Benutzer verfügen, die wir erhalten; (c) Elemente des Werbelayouts und/oder des Inhalts der Website anzupassen; (d) die Website zu verbessern und zu erfahren, welche Teile bei Besuchern am beliebtesten sind. Dazu erfassen wir statistische Informationen über die Nutzung der Website durch unsere Besucher, einschließlich gerätespezifischer Daten wie die IP-Adresse des Geräts (gesammelt und in einem anonymisierten Format gespeichert), die Bildschirmgröße des Geräts, den Gerätetyp und die Browserinformationen, das Standortland und die bevorzugte Sprache für die Darstellung der Website. Unsere Server zeichnen auch automatisch Informationen auf, einschliesslich der verweisenden Domain, der besuchten Seiten und des Datums und der Uhrzeit, zu der die Seiten der Website aufgerufen wurden; (f) um Informationen über unsere Werbepartner, über die von Ihnen besuchten Seiten der Contovista-Website und auch über andere Informationen über andere von Ihnen besuchte Websites zu sammeln, um Sie in ein “Interessensegment” einzustufen. Diese Informationen werden dann verwendet, um interessenbezogene Werbung zu schalten, von der angenommen wird, dass sie auf Ihre Interessen ausgerichtet ist.
Für weitere Informationen über diese Art von interessanter Werbung und darüber, wie Sie diese Funktion deaktivieren können, besuchen Sie bitte www.youronlinechoices.com/uk/ oder folgen Sie dem Link zur Website unserer unten aufgeführten Werbepartner. Ohne diese Cookies sind Anzeigen, die Ihnen begegnen, für Sie und Ihre Interessen weniger relevant.
Was gilt bei Drittanbieter Cookies?
Einige unserer Websites verwendetet Cookies, die von Dritten gesetzt werden, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber wenn Sie möchten, können Sie Ihren Browser so ändern, dass er dies verhindert oder Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn ein Cookie gesetzt wird. Weitere Informationen über Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org Dort finden Sie weitere nützliche Informationen über Cookies und wie Sie Cookies mit verschiedenen Browsern blockieren können. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie durch das Blockieren oder Löschen von auf der Contovista-Website verwendeten Cookies die Vorteile der Website möglicherweise nicht in vollem Umfang nutzen können. Bestimmte Cookies werden entweder von Dritten auf der Website gesetzt oder von uns unter Verwendung des Cookie-Codes von Dritten. Weitere Informationen über von Dritten gesetzte Cookies und wie Sie diese einschränken oder blockieren können, finden Sie unter dem Link zu ihrer Website.
Welche Online-Technologien werden eingesetzt?
Gegenwärtig arbeiten wir für die genannten Zwecke mit den folgenden Anbietern zusammen:
- WordPress
Unsere Website wird auf der WordPress-Plattform gehostet. Ihre Daten können über die Datenspeicherung von WordPress, Datenbanken und die allgemeinen WordPress-Anwendungen gespeichert werden. WordPress speichert Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall. Weitere Informationen zum Datenschutz bei WordPress sind unter (wordpress.org/about/privacy/) abrufbar.
- Hub Spot
Wir betreiben Teile unserer Webseite auf Basis von Hub Spot, einem Dienst des Anbieters Hub Spot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA. Hub Spot ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert und wendet Standard Contractual Clauses (SCCs) an, um sicherzustellen, dass Daten ausserhalb der EU sicher verarbeitet werden. Hierbei werden sogenannte „Web-Beacons“ verwendet und „Cookies“ gesetzt, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Die erfassten Informationen (z.B. IP-Adresse, der geographische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet Hub Spot in unserem Auftrag aus, um Reports über den Besuch und die besuchten Seiten zu generieren.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren und Studien sowie andere Dokumente downloaden, können wir mit Hub Spot Besuche auf unserer Webseite auch über zusätzlichen Angaben (v.a. Namen und E-Mail-Adresse) personenbezogen erfassen und Sie ggf. zielgerichtet über von Ihnen bevorzugte Themengebiete informieren. Falls Sie eine Erfassung durch Hub Spot generell nicht möchten, können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch Ihre Browsereinstellungen entsprechend verhindern.
Weitere Informationen über die Funktionsweise von Hub Spot finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hub Spot: legal.hubspot.com/de/privacy-policy
- Google Dienste
Wir nutzen die Remarketing-Funktion der Google Inc. auf unserer Website. Mit dieser Funktion präsentieren wir zusammen mit Google unseren Besuchern massgeschneiderte und interessenbezogene Anzeigen. Dabei werden auf Ihrem Computer Cookies gesetzt. Dabei handelt es sich um Textdateien, die den Nutzer beim Zugriff auf Seiten erkennen und interessenbezogene Werbung im gesamten Google-Netzwerk ermöglichen. In diesem Zusammenhang widerspricht Google der Erhebung personenbezogener Daten und behauptet, dass es keine Verbindung zu anderen Google-Diensten herstellt. Sie können die Remarketing-Funktion von Google stoppen, indem Sie die Einstellungen unter google.com/settings/ads vornehmen. Darüber hinaus kann die Verwendung von Cookies über geänderte Einstellungen in Ihrem Browser deaktiviert werden. Verwenden Sie bei Bedarf die Hilfefunktion. Weitere Informationen zu Google Remarketing und den allgemeinen Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter: google.com/privacy/ads/.
Auf unserer Website verwenden wir den Webanalysedienst Google Analytics der Google Inc. Die Cookies erzeugen Informationen, die an einen Google-Server übertragen werden. Diese Server befinden sich in der Regel in den Vereinigten Staaten, basieren aber auf Vereinbarungen zur Nutzung des Europäischen Wirtschaftsraums und zur Reduzierung Ihrer IP-Adresse, bevor sie in die Vereinigten Staaten gesendet werden. Nur in Ausnahmefällen wird die IP-Adresse nach der Übermittlung in die USA gekürzt. Google wertet die bereitgestellten Informationen aus und erbringt in diesem Zusammenhang weitere Dienstleistungen für uns Website-Betreiber. Die ermittelten IP-Adressen werden nicht mit anderen Google-Diensten zusammengeführt. Durch eine Änderung Ihrer Browsereinstellungen können Sie das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer verhindern. Dies kann jedoch mit Anzeige- und Funktionseinschränkungen bei der Nutzung unserer Website verbunden sein. Ein Browser-Plugin verhindert auch die Erfassung und Verwendung der durch die Cookies erzeugten Daten. Erfahren Sie mehr über die Datenschutzrichtlinien von Google und Google Analytics: google.com/analytics/ terms oder google.com/intl/en/policies/.
- Google reCAPTCHA
Wir nutzen Google reCAPTCHA (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unserer Website. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Durch das Einfügen von reCAPTCHA werden Daten von ihnen auf den amerikanischen und europäischen Google-Servern übertragen. Die IP-Adresse, die ihr Browser an Google übermittelt, wird grundsätzlich nicht mit anderen Google-Daten aus weiteren Google Diensten zusammengeführt. Wenn Sie allerdings während der Nutzung des reCAPTCHA-Plug-ins bei Ihrem Google-Konto angemeldet sind, werden die Daten zusammengeführt. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung entnehmen Sie unter den Links google.com/recaptcha/ sowie policies.google.com/privacy. Wenn Sie von einer Analyse ausgeschlossen werden wollen, könne Sie diese Einstellung unter tools.google.com/gaoptout vornehmen.
- Hotjar
Wir verwenden auf unseren Websites Hotjar der Firma Limited (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) («Hotjar»), um Besucherdaten statistisch auszuwerten. Hotjar ist ein Dienst, der das Verhalten und das Feedback von Ihnen auf Websites durch eine Kombination von Analyse- und Feedback-Tools analysiert. Hotjar-basierte Websites haben einen Tracking-Code auf Websites integriert. Dieser Tracking-Code kontaktiert die Server von Hotjar und sendet ein Skript an Ihren Computer oder Ihr Endgerät, wenn Sie die Hotjar-basierte Websites zugreifen. Das Skript erfasst bestimmte Daten in Bezug auf die Interaktion mit der entsprechenden Website. Diese Daten werden dann zur Verarbeitung an die Server von Hotjar gesendet. Mehr Details zur Datenschutzrichtlinie und welche Daten auf welche Art durch Hotjar erfasst werden finden Sie auf hotjar.com/legal/policies/privacy.
Wie verwenden wir Social-Media-Auftritte?
Wir können auf sozialen Netzwerken und ähnlichen Plattformen Dritter eigene Auftritte betreiben. Wenn Sie über solche Auftritte mit uns kommunizieren oder Inhalte kommentieren oder weiterverbreiten, erheben wir entsprechende Angaben und bearbeiten Sie in erster Linie zu Kommunikations- und Marketingzwecken. Wir haben das Recht, aber nicht die Pflicht, Inhalte vor oder nach ihrer Veröffentlichung zu prüfen und Inhalte ohne Mitteilung zu löschen (z.B. bei inakzeptablem Verhalten), soweit das technisch möglich ist, oder dem Anbieter der betreffenden Plattform zu melden. Beim Verstoss gegen Anstands- und Verhaltensregeln können wir dem Anbieter der Plattform auch das betreffende Nutzerkonto zur Sperrung oder Löschung melden.
Beim Besuch von Social-Media-Auftritten können Daten (z.B. das Besucherverhalten) auch direkt an den betreffenden Anbieter übermittelt bzw. von diesem erhoben und zusammen mit anderen, ihm bereits bekannten Daten bearbeitet werden (z.B. für Marketing- und Marktforschungszwecke). Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Anbieter von sozialen Netzwerken finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der entsprechenden sozialen Netzwerke. Gegenwärtig verwenden wir die folgenden Social-Media-Plugins:
- Facebook Plugin
Auf unserer Website sind Plugins von Facebook integriert. Anbieter ist Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem «Like-Button» («Gefällt mir») auf unserer Website. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie unter developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie unsere Website besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben. Wenn Sie den Facebook «Like-Button» anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Coop hat keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.
- Twitter Plugin
Auf unserer Website sind Plugins von Twitter integriert. Anbieter ist Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion «Re-Tweet» wird Ihr Besuch unserer Website mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen. Coop hat keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter in den Konto-Einstellungen unter twitter.com/account/settings ändern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter twitter.com/privacy.
- LinkedIn Plugin
Unsere Website nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den „Recommend-Button“ von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: linkedin.com/legal/privacy-policy.
3. BESTIMMUNGEN FÜR DEN BESUCH UNSERER WEBSITES
Bitte beachten Sie, dass Contovista keine Kontrolle über Websites hat und nicht für Websites verantwortlich ist, auf die von seinen eigenen Websites verwiesen wird, und dass die Verwendung Ihrer Daten auf diesen Websites nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegt.
Welche Definitionen gelten bei einem Besuch unserer Websites?
- Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig, um sicherzustellen, dass wir unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachkommen können.
- Einwilligung: Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausdrücklich zugestimmt.
- Datenverantwortlicher: Die Stelle, die den Zweck und die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt.
- Europäischer Wirtschaftsraum: Der die der Europäischen Union angehörenden Länder sowie Norwegen, Island und Liechtenstein umfasst.
- Identifizierbare natürliche Person: Eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf einen Identifikator wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Ortsdaten, einen Online-Identifikator oder auf einen oder mehrere Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, mentale, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person sind.
- Rechtmässige Interessen: Die Verarbeitung ist notwendig für unsere oder die berechtigten Interessen eines Dritten an der effektiven und ordnungsgemässen Führung, und Verwaltung unserer jeweiligen Geschäfte (es sei denn, unsere oder die Interessen des Dritten werden durch Ihre eigenen Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft gesetzt).
- Erfüllung eines Vertrages: Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, unsere vertraglichen Rechte auszuüben oder anderweitig unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, oder um auf Ihren Wunsch hin Massnahmen zum Abschluss eines Vertrages zu ergreifen.
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