Client Analytics
Mit der Kundenanalyse-Funktion der Enrichment Engine gewinnst du wertvolle Erkenntnisse aus den Transaktionen deiner Kund:innen.
Mit der Kundenanalyse-Funktion der Enrichment Engine gewinnst du wertvolle Erkenntnisse aus den Transaktionen deiner Kund:innen.
Kundenanalyse: Gewinne wertvolle Einblicke aus dem Kundenverhalten
Die integrierten Kundenanalyse-Funktionen der Enrichment Engine bieten “ready-to-use” Analysen auf Kundenebene und ermöglichen dir ein noch tieferes Verständnis deiner Kund:innen. Die Analysefunktionen bauen auf der Kernfunktion der Transaktionsdaten-Anreicherung von Contovista auf.
Als Bank erhältst du ein umfassendes Bild der finanziellen Situation deiner Kund:innen und spezifische Aussagen über ihren aktuellen Lebensabschnitt.
Die Client Analytics Funktionen von Contovista unterstützen Banken dabei, personalisierte und massgeschneiderte Angebote für Kund:innen zu entwickeln und Vertriebsmassnahmen gezielter zu steuern. Diese Informationen können automatisch über eine Schnittstelle in Advisor Tools für Bankberater:innen übertragen werden.
Deine Kund:innen auf einen Blick
Client Analytics liefert “out-of-the-box” 15 Insights und erkennt wiederkehrende ein- und ausgehende Zahlungen, die aus der Transaktionshistorie der Kund:innen abgeleitet werden.
Die finanzielle Situation verstehen
Die Enrichment Engine analysiert Transaktionen der Nutzer:innen und erkennt regelmässige Ein- und Auszahlungen, sowie zu erwartende zukünftige Transaktionen – für ein besseres Verständnis der finanziellen Gesundheit.
Drittvermögen und Trends erkennen
Auf Grundlage aller Banktransaktionen werden auch Drittbanken und -Zahlungsströme automatisch erfasst. Client Analytics liefert eine Schätzung des Jahresgehalts und des Bonus auf der Basis der erkannten Einzahlungen.
Wichtige Lebensereignisse identifizieren
Mit Client Analytics können Banken wichtige Lebensereignisse ihrer Kund:innen automatisch identifizieren. So werden beispielsweise neue Arbeitgeber, der Eintritt in die Rente, oder Bonuszahlungen und Erbschaften ermittelt. Diese Erkenntnisse können dann als Trigger, für beispielsweise gezieltes Cross- und Upselling genutzt werden.