Inhalt
Diese Studie wurde vom Business Engineering Institute St. Gallen im Auftrag von Contovista, Viseca, smama und e.foresight durchgeführt.
In Form von halbstrukturierten Interviews wurden hierfür 14 Experten von Schweizer Retail- und Challengerbanken befragt. Die Auswahl der Experten traf Führungspersönlichkeiten aus Data Driven Business, Digitalisation, Organizational Development, Customer Data & Analytics, Data Governance, Chief Data Officer, Multichannel und Co-Founder.
Es gaben Experten aus allen Kategorien der Schweizer Retailbanken, ihre professionelle Einschätzung zum Thema Data-driven Banking, auf deren Basis es möglich war qualitativ hochwertige Aussagen für den Markt der Schweizer Retailbanken mit dem Fokus auf Kundendaten zu sammeln.
